سياسة الخصوصية

نجمع البيانات اللازمة لتشغيل خدمة إدارة سلامة الغذاء، وتشمل:

• بيانات الحساب والهوية: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الجوال، والدور الوظيفي داخل المنشأة.
• بيانات المنشأة: اسم المنشأة، وأرقام التسجيل النظامية مثل رقم منشأة الهيئة العامة للغذاء والدواء والسجل التجاري، والعنوان الوطني.
• بيانات التشغيل: سجلات مراقبة نقاط التحكّم الحرجة، والانحرافات، والإجراءات التصحيحية، وبيانات الدفعات، والتدقيق، والتدريب التي تُدخلها أثناء استخدام النظام.
• البيانات التقنية: عنوان الـ IP، ونوع المتصفّح والجهاز، وسجلّات الدخول والنشاط اللازمة لأمن النظام.

نستخدم البيانات للأغراض التالية حصرًا:

• تشغيل المنصّة وتقديم وحدات إدارة سلامة الغذاء المشترك فيها.
• إنشاء الحسابات وإدارة الصلاحيات والتحقّق من هوية المستخدمين.
• توليد السجلات والتقارير وأثر التدقيق اللازم لإثبات الامتثال.
• إرسال التنبيهات التشغيلية، مثل الإشعار عند تجاوز حدٍّ حرج أو استحقاق مراقبة.
• تحسين أداء النظام وموثوقيته، ومعالجة الأعطال، وتوفير الدعم الفنّي.
• الامتثال للمتطلبات النظامية والرقابية المعمول بها في المملكة.

نعالج بياناتك استنادًا إلى أساسٍ نظامي، يشمل: تنفيذ العلاقة التعاقدية معك لتقديم الخدمة، والامتثال لالتزاماتنا النظامية، والمصلحة المشروعة في تأمين المنصّة وتطويرها، وموافقتك حيثما يكون ذلك مطلوبًا. ولك الحق في سحب موافقتك في الحالات التي تقوم فيها المعالجة على الموافقة.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها. وقد نُشارك بياناتٍ محدودة في الحدود اللازمة فقط مع:

• مزوّدي الخدمات التقنية (مثل الاستضافة السحابية) الذين يعالجون البيانات نيابةً عنّا وفق اتفاقيات معالجة تحفظ سرّيتها.
• الجهات الحكومية والرقابية عندما يتطلّب النظام ذلك أو استجابةً لطلبٍ نظامي صحيح.

نطبّق ضوابط أمنية تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، من أبرزها:

• التشفير لحماية البيانات أثناء نقلها.
• عزل بيانات المنشآت، بحيث تُحفظ بيانات كل منشأة ضمن نطاقٍ منفصل ولا يصل إليها إلا المصرّح لهم فيها.
• صلاحيات الوصول القائمة على الأدوار، لتقييد الوصول وفق حاجة كل مستخدم.
• سجل تدقيق غير قابل للتعديل يوثّق الإجراءات الحسّاسة داخل النظام.

ورغم حرصنا، لا توجد وسيلة نقلٍ أو تخزينٍ إلكتروني آمنة بشكلٍ مطلق، ونعمل باستمرار على تعزيز ضوابطنا.

نحتفظ ببياناتك طوال مدة اشتراكك النشط، وبعد انتهائه للمدّة اللازمة للوفاء بالتزاماتنا النظامية والرقابية المتعلّقة بسجلّات سلامة الغذاء. وعند انتفاء الحاجة، نحذف البيانات أو نجعلها مجهولة الهوية وفق سياساتنا الداخلية.

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية، لك الحق في: العلم بكيفية معالجة بياناتك، والوصول إليها، وطلب تصحيحها أو تحديثها، وطلب حذفها في الحدود النظامية، والاعتراض على معالجةٍ معيّنة، والحصول على نسخةٍ من بياناتك. لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر بيانات التواصل أدناه.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل المنصّة والحفاظ على جلسة الدخول وتأمينها، وقد نستخدم ملفاتٍ تحليلية لفهم أداء النظام وتحسينه. يمكنك التحكّم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفّحك، مع العلم بأن تعطيل الملفات الضرورية قد يؤثّر في عمل المنصّة.

المنصّة موجّهة للمنشآت والمستخدمين المهنيين، وليست موجّهةً للأفراد دون سن الثامنة عشرة. ولا نجمع عن قصدٍ بياناتٍ شخصية من القاصرين.

قد نُحدّث هذه السياسة من حينٍ لآخر لتواكب التغييرات النظامية أو التشغيلية. سننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث، وسنُخطِر بالتغييرات الجوهرية عبر القنوات المناسبة.